Vodafone'dan gerçek zamanlı ücretlendirme

Vodafone Türkiye'nin grup şirketi Oksijen ARGE ve Vodafone Teknoloji mühendisleri, Türkiye'de ilk kez faturalı ve faturasız tarifelerin en iyi özelliklerini bir araya getiren ödeme altyapısı geliştirdi.
Vodafone açıklamasına göre, Vodafone Hesabını Bilen Hatlar, anlık ve gerçek zamanlı ücretlendirme altyapısı sayesinde fatura kontrolünü tamamen abonelere bırakıyor.
Faturasız hat kullanıcılarını Türk Lirası yükleme zahmetinden, faturalı hat kullanıcılarını ise yüksek fatura şokundan kurtaran bu yeni ödeme altyapısı ve buna bağlı tarifeler, mobil iletişim dünyasında yepyeni bir sayfa açıyor.
Hesabını Bilen Tarifeler'de paketlerinin tamamını kullanan müşterilerin hatları, kendileri limitlerini artırmadıkları takdirde, bir sonraki fatura dönemine kadar yalnızca dışarıdan gelen arama ve mesajlara açık olacak şekilde kalıyor. Böylece paketi bittiğinde kullanıma devam etme kararı tamamen kullanıcının inisiyatifinde oluyor ve fatura şoku tarihe karışıyor.
Kullanımlarına devam etmek isteyen müşterilerin tek yapmaları gereken 7999'a ekle yazıp ücretsiz SMS göndermek. Vodafone aboneleri, bu şekilde hatlarına tanımlanacak 5 liralık Ek Paket ile ses, SMS ve internet iletişim ihtiyaçlarını karşılamaya devam ediyorlar ve bu paketi istedikleri kadar alabiliyorlar.
Müşterilerine faturalı bir tarifede ilk kez anlık paket sorgulama avantajı sunan Hesabını Bilen Tarifeler'de, ''*7999#''yi ücretsiz arayan aboneler, paketlerinde kaç dakika, mesaj ve internet kaldığını gecikmesiz, gerçek zamanlı olarak öğrenebiliyorlar.
Faturasız tarifelerin kontrol avantajı ile faturalı hatların kullanım kolaylığını bir arada sunan Hesabını Bilen Tarifeler sayesinde, Vodafone'lular kendi istekleri ile Ek Paket almadıkları veya Cep Lira yüklemedikleri sürece, aylık paketlerini farkında olmadan aşamıyorlar. Üstelik istedikleri zaman ve anlık olarak paketlerinde kalan miktarı sorgulayarak,kullanımlarını tamamen kendileri kontrol edebiliyorlar.
Aylık sabit ücreti 15 lira ve 25 lira olmak üzere iki fiyat seçeneği ile pazara sunulan Hesabını Bilen Tarifeler, hem dakika hem mesaj hem de internet içerdiği için müşterilerinin iletişim ihtiyaçlarını tek bir paketle karşılamalarını mümkün kılıyor. Bu pakettekilerden daha fazlasına ihtiyaç duyan aboneler, diledikleri takdirde ilave konuşma, mesaj veya internet paketleri de satın alabiliyorlar.

-''Tüm ürünlerde yenilikçilik odaklı yaklaşımımız yer alıyor''-

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Vodafone Türkiye Bireysel Müşterilerden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Gökhan Öğüt, Türkiye mobil iletişim sektörüne yön verecek bir ''ilke'' imza atmaktan büyük mutluluk duyduklarını ifade etti.
Öğüt, ''Piyasaya sunduğumuz tüm ürün, hizmet ve tarifelerin arkasında yenilikçilik odaklı yaklaşımımız yer alıyor. Her zaman için kayıtsız şartsız müşteri memnuniyeti ilkemiz doğrultusunda çalışıyor, yenilikçi uygulamalarımız ile müşterilerimizin hayatına fayda sağlamaya odaklanıyoruz. Türkiye mobil iletişim sektöründe bir ilk olarak hayata geçirdiğimiz Hesabını Bilen Tarifeler de bu yaklaşımımızın sektöre damgasını vuracağına inandığımız en yeni ürünü'' ifadelerini kullandı.
Yapılan araştırmalara göre, faturasız hat kullanıcılarının en büyük şikayetlerinden birisinin Türk Lirası yüklemeyi zahmetli bulmaları, faturalı hat sahiplerinin şikayetinin ise yüksek faturalardan kaynaklı fatura şoku olduğunu belirten Öğüt, şunları kaydetti:
''Biz Hesabını Bilen Tarifeler ile faturasız hatların anlık kontrol avantajı ile faturalının rahatlığını çok avantajlı fiyatlarla bir araya getiren yeni bir kategori yarattık. Fatura kontrolünü bizzat abonelerimize verdiğimiz bu yeni tarifede, Türkiye'de ilk kez abonelerimize faturalı bir tarifede gecikmesiz, anlık dakika sorgulama avantajı sağlıyoruz. Bu tarifeler ile müşterilerimiz, paketleri bittiğinde SMS yoluyla ek paket satın alabiliyor veya tıpkı faturasız hatlardaki gibi Cep Lira yükleyebiliyorlar.
Faturalı ve faturasız hatların en iyi özelliklerini bir araya getirerek şekillendirdiğimiz Hesabını Bilen Tarifeler, üçüncü bir kategori olarak sektörde şimdiden büyük bir heyecan yarattı. Vodafone Türkiye olarak bir kez daha abonelerimizin karşılanmamış ihtiyaçlarına yanıt verdiğimiz ve bir ilki hayata geçirdiğimiz için çok mutluyuz.''

AA

Yorumlar

Bu içerik için henüz yorum yapılmamış

Adınız *

Yorumunuz *

Doğrulama kodu *